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クレジットカードのご利用案内メール、通知が届いたが商品が購入されていない
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7か月以上前に更新

クレジットカードでの決済を処理する際、「オーソリ」の取得を行っております。

「オーソリ」とは、お客様のクレジットカードの有効性と与信枠の確保する処理です。

在庫に限りがある商品(ライブチケットなど)の場合、オーソリで与信枠の確保 → チケットの在庫確保 → 決済の確定 という流れで処理されますが、在庫の確保ができなかった場合、オーソリはキャンセルとなります。

この場合、オーソリを取得した時点で、クレジットカードによっては「ご利用のお知らせ」通知や明細に引き落としが記載されることがございます。

実際に決済確定となるのは商品の獲得が成功した場合のみとなります。

※与信枠が確保できなかったかったり、クレジットカードの有効性が確認できない場合は、オーソリの取得に失敗することもございます。

この場合は、クレジットカードの変更またはクレジットカード会社までお問い合わせください。

※デビッドカードをご利用の場合は、その特性上オーソリの取得時に即座に口座から引き落とされます。在庫不足等で商品購入ができなかった場合、返金処理となりますが、着金日までお時間がかかる可能性がございます。詳しくはご利用のカード会社までお問い合わせください。

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