チケットに他の人からコメントが書かれているように見えるのはなぜですか？

チケットに表示されているコメントは、すべてのユーザーに共通で表示される「全体コメント」です。

そのため、お客様の画面に表示されている内容と同じコメントが、他のユーザーの画面にも表示されています。

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