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DM機能の利用方法

1か月以上前に更新

✅設定方法

DM機能をご利用開始の場合は下記の注意事項をご確認の上、Utoniqへご連絡をお願いいたします。

※注意事項※

  • 現在はstandalone appでは対応しておりません。

  • DM機能を有料商材として販売はできません。

  • 未成年の方はご利用いただけません。年齢に関わる制御機能はございませんため、運用時に精査してください。

  • ユーザー間でDMは行うことはできません。

  • 安心してご利用いただくため、運営チームが一部メッセージを確認する場合があります。

✅用語集

DM(ダイレクトメッセージ)

ファンとアーティストが1対1でやり取りできるチャット機能

DMルーム

ファンとアーティストが1対1でやり取りできるチャットの空間

✅DM機能の利用方法

①DMルームの作成

  1. サイドメニューの「DM」を選択

  2. 右下の「+」をクリック

  3. DMルーム新規作成ページ内の下記必要項目を設定

    1. タイトル

      1. 30文字以内の設定

    2. 開始日時

      1. 設定した時間まではメッセージをお送りすることができません

    3. 終了日時

      1. 設定した時間以降はメッセージをお送りすることができません

    4. 参加者

      1. accountIDの@以降を入力ください

イメージ図

②DMにてチャットをする

  1. 開始時間になったルームへ入室

  2. コメントの送信

    1. コメント入力欄にコメントを入力し右の飛行機アイコンにて送信

      1. コメントの文字数制限は1度に200文字

  3. 画像の送信

    1. コメント入力欄の左にある「+」をタップ

    2. 送信したい画像を選択

    3. 画像サイズの調整

    4. コメント入力欄の右にある飛行機アイコンにて送信

      1. 注意:画像とコメントは同時に送信はできません。

イメージ図

✅仕様

【DMルーム作成】

  • タイトル:30文字以内で設定可能

  • 開催日時

    • 開始時間は「現在時刻より未来のみ」設定可能

    • 終了時間は「開始時間より未来のみ」設定可能

  • 参加者:対象メンバーのアカウントIDを入力して追加可能(@以降を指定)

  • 作成後の設定変更:不可(タイトル・時間・参加者は後から変更できません)

【DMルーム一覧】

  • 並び順:終了日時の遅い順に表示

  • ルームカードの表示内容

    • ステータス(開始前/利用中/終了)

    • 時間(開始前=開始日時、利用中=終了日時、終了=表示なし)

    • アイコン(相手のプロフィール画像)

    • 名前(相手の表示名)

【DMルーム詳細(メッセージ画面)】

  • メッセージ:最大200文字まで送信可能

  • 表示位置:送信者=右側/受信者=左側

  • 画像送信:可 (png,jpeg,HEICに限る,画像サイズ10MB以下)

  • 削除機能:メッセージ・画像ともに削除不可

✅把握している不具合

  1. ルームにアクセスした際に、本来であれば最新のメッセージが一番下に表示されるはずが、途中から表示されるケースがある

    1. ブラウザによっては一番上までスクロールされるケースがある。(例:Safari)

  2. 縦長の画像を投稿する際の画像トリミングの範囲が画像に対して小さい

  3. 一覧画面のユーザー、アカウント名の文字が切れてしまう(上下のいずれか)

  4. ルーム内で画像の投稿をしようとしたが、キャンセルするとコメントの送信ができなくなり、再読み込みが必要

  5. 複数メッセージを取得した際に再読み込みを促すエラーメッセージが表示されることがある(再読み込みでメッセージは取得可能)

こちらの回答で解決しましたか?